İngiltere'de evde bakım hizmeti veren bir şirket hakkında hazırlanan resmi rapor, kamuoyunda büyük tepki çekti. Rapora göre bir bakım görevlisi, yaşlı bir kadına yanlışlıkla mikrodalgada ısıttığı köpek mamasını "kuzu yemeği" sanarak servis etti.
TEK İHMAL DEĞİL
Daily Echo'da yer alan habere göre olay, ikinci bir bakım görevlisinin ambalajı fark etmesiyle ortaya çıktı. Ancak soruşturma, bunun tek ihmal olmadığını da gözler önüne serdi.
İngiltere'de yaşlı bakım hizmetlerinde yaşanan ihmaller zincirine ilişkin yayımlanan resmi rapor, bakım sektöründeki denetimleri yeniden gündeme taşıdı.
Yerel Yönetim ve Sosyal Bakım Ombudsmanı'nın hazırladığı rapora göre, Radis Community Care adlı şirketin çalışanlarından biri, yaşlı bir kadına yanlışlıkla köpek maması yedirdi.
Köpek mamasını "kuzu yemeği" sandı
Rapora göre bakım görevlisi, müşterinin dondurucusundan aldığı paketi "kuzu yemeği" olarak kayda geçirdi.
Yemek mikrodalgada ısıtılarak yaşlı kadına servis edildi.
Kadın yemekten üç lokma aldıktan sonra ikinci bir bakım görevlisi paketin üzerinde "yetişkin köpekler ve yavru köpekler için" ibaresini görünce büyük hata ortaya çıktı.
Olayın Haziran 2024'te yaşandığı, yaşlı kadının ise yaklaşık bir ay sonra yaşlılığa bağlı sağlık sorunları nedeniyle hayatını kaybettiği belirtildi.
Raporda daha ağır ihmaller de yer aldı
Ombudsman raporu, köpek maması olayının tek başına yaşanmış münferit bir hata olmadığını ortaya koydu. İncelemelerde bakım personeline ilişkin, gerçekleşmeyen bakım ziyaretlerinin yapılmış gibi sisteme işlendiği, yaşlı kadına bayat ve yenilemeyecek durumdaki yiyeceklerin verildiği,
geceleri uzun süre ıslak kıyafetlerle bırakıldığı, bazı zamanlarda karanlık ortamda yalnız bırakıldığı,
bakıma ilişkin temel ihtiyaçların karşılanmadığı gibi eksiklikler saptandı.
Şikâyet üzerine soruşturma başlatılmıştı
Yaşlı kadının ailesi, bakım hizmetindeki aksaklıklar nedeniyle Nisan 2024'te Portsmouth Belediyesi'ne başvurdu. Bunun üzerine koruma soruşturması başlatıldı ve olaylar ayrıntılı şekilde incelendi.
Soruşturma sonucunda yalnızca köpek maması olayı değil, bakım sürecinde sistematik ihmaller bulunduğu da tespit edildi.
Belediye sözleşmeyi sonlandırdı
Portsmouth Şehir Konseyi, yayımlanan raporun ardından Radis Community Care'den artık hizmet almadığını açıkladı.
