Bir vatandaş, internet üzerinden sipariş verdiği fermente sucuğun, satış sayfasında belirtilen gramaj aralığının altında gönderildiğini öne sürerek CİMER'e şikâyette bulundu. Tüketici, aldığı fermente sucuğun kendisine 430 gram olarak gönderildiğini, internet sitesinde ise ürünün 450-550 gram arasında olduğunun beyan edildiğini vurğuladı.
Gıda Bülteni'ne konuşan şikayetçi vatandaş şöyle dedi:
“nebyandogal.com internet sitesi üzerinden Nebyan isimli firmadan sucuk, salam, sosis alışverişi yaptık. Firmanın internet sitesinde ortalama olarak 450-550 gram olarak beyan edilen sucuk 430 gram olarak geldi. Zaten 100 gram gibi bir gramaj ağırlığının yaklaşık değeri sorunlu iken en alt gramajın da altında ürün gönderimi kötü niyettir. Gün içerisinde CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına şikayette bulunduk. Firma bunu alışkanlık haline getirdiyse ortaya çıksın.”
Firmanın internet sitesinde fermente sucuk için "450-550 gram" bilgisi yer alıyor. Aynı okurun gönderdiği ürün fotoğrafındaki etikette ise net ağırlığın 430 gram olduğu görülüyor.
Şikayet Ticaret Bakanlığı'na iletildi
Tüketici konuyla ilgili Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne de (CİMER) başvurdu.
Başvuru metninde, internet sitesinde 450-550 gram olarak tanıtılan ürünün 430 gram gönderildiği belirtilerek, eksik gönderilen gramajın bedelinin iadesi ile firma hakkında gerekli incelemenin yapılması talep edildi.
Paylaşılan CİMER kayıt ekranına göre başvuru 17 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı ve dosya inceleme için Ticaret Bakanlığı'na sevk edildi.
Nebyan ne diyor?
Konuyla ilgili olarak Nebyan firmasından mesaj ileterek görüş istedik.
Dönüş yapıldığında firmanın açıklaması da habere ilave edilecektir.
