Hollanda’da süpermarket zinciri Jumbo, kısa süre içinde birkaç müşterisinin dondurulmuş börülce fasulye paketlerinde ölü fare bulmasının ardından önlem olarak tüm ürünleri raflardan çekme kararı aldı.
3 paketten fare çıktı
Şirket, kendi markasını taşıyan private label fasulyeleri raflardan kaldırırken, bir müşteriye satılan dondurulmuş fasulyelerin arasında üçüncü bir ölü fare bulunduğunu da doğruladı.
Jumbo’nun açıklamasına göre geri çekme kararı, market zincirinin kendi markasına ait hem doğranmış hem de bütün dondurulmuş yeşil fasulye ürünlerinin tamamını kapsıyor.
Paketleme tesisinde mi, hasatta mı?
Jumbo marka fasulyeleri satın alan müşterilerin, ürünleri fişsiz iade edebileceği açıklandı. Öte yandan Hollanda Gıda ve Tüketici Ürünleri Güvenliği Kurumu (NVWA) ile birlikte gıda gğvenliği skandalını araştıran Jumbo'nun, farelerin paketleme tesisindeki hijyen eksiklğinden mi yoksa hasat esnasında mı ürüne karıştığını incelediği açıklandı.
FAREYİ TENCEREDE FARK ETMİŞ
Skandalın ortaya çıkmasına neden olan ilk olaylardan biri, Rotterdam yakınlarındaki Capelle aan den IJssel’de yaşandı. Bir çift, yaklaşık iki hafta önce satın aldıkları dondurulmuş yeşil fasulye paketinin içinde ölü bir fare olduğunu gördü durumu hemen Hollanda Gıda ve Tüketici Ürünleri Güvenliği Kurumu’na (NVWA) şikâyet etti.
Nltimes'ta yer alan habere göre, ikinci vaka ise tencerede far edildi. Swalmen'de 65 yaşında bir adam, yemek pişirirken tencerede alışılmadık bir cisim fark edince börülce fasulyede ölü fare bedeni olduğunu anladı.
Söz konusu müşteri durumu mağazaya bildirdiğini ancak ilk etapta geri dönüş alamadığını ifade etti.
Jumbo daha sonra bu bildirimle ilgili iletişim eksikliği yaşandığını kabul ederek müşteriyle yeniden irtibata geçti.
