Decathlon, B'TWIN markasına ait MD500E ve SD500E elektrikli scooter modellerinde güvenlik riski nedeniyle geri çağırma programı başlattı.
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, rutin kalite kontrolleri sırasında bazı scooterlarda şasi ile gidon direğinin birleşim noktasında çatlak oluşabileceği belirlendi.
Yoğun kullanım sonucunda bu çatlağın büyüyerek bağlantı noktasının kırılmasına yol açabileceği, bunun da sürücünün düşmesine ve yaralanmasına neden olabileceği bildirildi.
Hangi ürünler geri çağrılıyor?
Geri çağırma aşağıdaki B'TWIN elektrikli scooter modellerini kapsıyor:
MD500E
Referans numaraları: 8884183 / 8873735
Ürün numaraları: 5234673 / 5263834
SD500E
Referans numaraları: 8891701 / 8885601
Ürün numaraları: 5177606 / 5244742
Uyarı, 1 Eylül 2024 ile 15 Haziran 2026 tarihleri arasında satın alınan ürünler için geçerli.
Kullanıcılara "kullanmayı bırakın" uyarısı
Decathlon, güvenlik riskinin giderilmesine kadar kullanıcıların scooterlarını kullanmamalarını istedi.
Şirket açıklamasında, bazı ürünlerde ortaya çıkabilecek çatlağın bağlantı noktasının tamamen kırılmasına neden olabileceği ve bunun sürüş sırasında düşme riski oluşturduğu belirtildi.
Ücretsiz onarım kiti gönderilecek
Decathlon, sorun için bir onarım çözümü geliştirdiğini açıkladı. Çözüm kapsamında scooterın şasi ile gidon direği arasındaki bağlantı noktasına güçlendirici bir parça takılacak.
Bu amaçla etkilenen kullanıcılara ücretsiz olarak bir onarım kiti ve montaj talimatları gönderilecek. Şirket, kitin kurulumunun hızlı ve kolay şekilde yapılabileceğini belirtti.
Onarım kiti internet üzerinden talep edilebiliyor
Decathlon, geri çağırma kapsamında özel bir internet sayfası oluşturdu. Kullanıcılar bu sayfa üzerinden e-posta adresleri ve ikamet ettikleri ülke bilgilerini girerek ürünlerinin geri çağırmadan etkilenip etkilenmediğini kontrol edebiliyor ve ücretsiz onarım kitini talep edebiliyor.
Şirket, açıklamasında müşterilerden yaşanan durum nedeniyle özür dileyerek, "Güvenliğiniz bizim için en yüksek önceliktir." mesajını paylaştı.
