Nestlé’nin bazı SMA marka bebek mamaları için başlattığı geri çağırma süreci, ailelerin yaşadıklarıyla birlikte daha da tartışmalı hale geliyor.
'BEBEĞİM MAMADAN MI KUSTU'
Gıda Bülteni’nin sosyal medya hesaplarına gelen yorumlarda ebeveynler, bebeklerinin günlerce ishal olduğunu, gaz sancısı yaşadığını acil servise başvurduklarını ve nedenini anlayana kadar çok sayıda test yapıldığını anlatıyor.
AİLELER NE YAŞADI? 
Gıda Bülteni’ne gelen yorumlardan bazıları şöyle:
“İkizlerim bir hafta boyunca ishal oldu. Gitmediğimiz doktor, yapılmayan test kalmadı. Laktoz alerjisi sanıyorduk, SMA ile ilgili şikayetleri okuyunca yıkıldım.”
“2,5 aylık bebeğim sabaha kadar gaz sancısıyla ağladı. Hastaneye yatıracaklardı. Aldığım mama, geri çağırma listesinde.”
“Torumum acile zor yetişti. Kusma, vücutta kabarma, morarma oldu. Resmen zehirlendiğini düşündük.”
“İki kutu kullanıyordum. Hem SMA Ccomfort vardı hem SMA OPTIPRO ikisi de geri çağrılmış partiden. Çocuğum büyük tuvaletini yapamıyor artık. Daha 24 günlük. Mamadan mı acaba diye dün Aptamil comfort aldım. Şimdi de bu haber çıktı ben şoka girdim. Çocuğum sancıdan kıvranıyor resmen. Fitille rahatlatıyorum onu. Demek bu mama dokunmuş gerçekten. Niye çocukların sağlığıyla oynuyorlar. Madem geri çağrıldı niye eczaneler hala satıyor. Allahtan anne sütün yanında destek olsun diye 3-4 kere veriyordum günde. Sürekli vermiş olsaydım ne olacaktı. Allah korumuş” 
Yorumların büyük kısmında aileler, geri çağırma duyurusunun geç fark edildiğini ve bilgiye ulaşmakta zorlandıklarını ifade ediyor. 
“EN BÜYÜK SORUN: ULAŞILAMAYAN İLETİŞİM HATTI”
Gıda Bülteni olarak biz de Nestle'nin paylaştığı numaraya arayarak, geri çağrılan mamaları kullanan tüketicilerin nasıl bir yol izlemesi gerektiğini sormayı denedik. Ancak, Nestlé tarafından paylaşılan tüketici iletişim numarası sürekli meşguldü. Gıda Bülteni platformuna iletilen yorumlar ise, bu numaraya ulaşamayan tüketicilerin son derece endişeli olduğunu ve yetkililerden süreçle ilgili açıklama beklediğini ortaya koyuyor.
