Yalova'da bir tüketicinin X hesabından yaptığı market fiyatı şikâyeti, kısa sürede Ticaret Bakanlığı'nın denetimine dönüştü. Şiddetli yağışların ardından kentte musluk sularının bulanık aktığını öne süren vatandaş, 5 litrelik ambalajlı suyun bir markette 50 TL'ye satıldığını fotoğraflayarak kamuoyuyla paylaştı.
YAĞMUR SONRASI SU ZAMMI
X'te Kırmızı Çizgi adıyla paylaşım yapan @SogutKocabey adlı kullanıcı, iki gündür yağmur yağdığını ve musluklardan bulanık su aktığını belirterek Yalova'daki bir marketin fiyat uygulamasına tepki gösterdi.
MARKETTE SUYA HAKSIZ ZAM ŞİKAYETİ
Vatandaş, Abant marka 5 litrelik suyun başka bir markette 36,50 TL'ye satıldığını gösteren ekran görüntüsünü de yayımladı. Şikâyetinde Yılmazlar Market'i etiketledi.
Sosyal medya paylaşımına Bakanlıktan hızlı yanıt
Tüketicinin paylaşımı Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan'ın dikkatini çekti.
Kaplan, X üzerinden yaptığı ilk açıklamada şikâyetin hızla inceleneceğini belirterek tüketiciden CİMER başvurusu oluşturmasını istedi. Vatandaşın olumlu yanıtının ardından Bakanlık ekipleri harekete geçti.
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, 18 Ekim 2026 tarihinde yaptığı ikinci açıklamada Yalova İl Ticaret Müdürlüğü ekiplerinin söz konusu markette denetim gerçekleştirdiğini duyurdu.
Böylece bir tüketicinin sosyal medya üzerinden gündeme taşıdığı ambalajlı su fiyatı, çok kısa sürede resmî denetime konu oldu.
Market denetiminde 4 üründe mevzuata aykırılık bulundu
Bekir Kaplan, denetimin sonuçlarına ilişkin açıklamasında, sosyal medyadan ulaşan şikâyet üzerine 18 Ekim'de Yalova'daki markette inceleme yapıldığını bildirdi.
Kaplan'ın verdiği bilgiye göre denetimlerde 4 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne aykırılık tespit edilerek tutanak düzenlendi.
Ancak açıklamada, bu dört ürünün hangileri olduğu veya tespit edilen etiket aykırılıklarının niteliği belirtilmedi.
50 TL'lik su için alış faturaları istendi
Denetimin en önemli sonuçlarından biri de şikâyete konu olan 5 litrelik ambalajlı suyun fiyatının ayrıca incelemeye alınması oldu.
Kaplan, marketten ürünün alış ve satış fiyatlarına ilişkin belgelerin istendiğini açıkladı. Ticaret Bakanlığı, söz konusu belgeler üzerinden yapılacak değerlendirmede haksız fiyat artışı tespit edilmesi durumunda ilgili dosyanın Bakanlığa iletileceğini bildirdi.
Sosyal medya şikâyeti nasıl denetime dönüştü?
Olayın dikkat çeken yönü, bir tüketicinin market rafında çektiği fotoğrafla başlattığı şikâyetin hızla resmî incelemeye dönüşmesi oldu.
Vatandaş, önce fiyat etiketini ve başka marketteki satış fiyatını kamuoyuyla paylaştı. Ardından Bakanlığın basın müşavirinden yanıt aldı.
18 Ekim'de yapılan denetimle hem fiyat etiketi mevzuatına ilişkin ihlaller belirlendi hem de su fiyatıyla ilgili belgeler talep edildi.
Ticaret Bakanlığı'nın incelemesi sonucunda marketin 5 litrelik suya uyguladığı satış fiyatının haksız fiyat artışı oluşturup oluşturmadığı netlik kazanacak.
